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小伙伴们,今天给大家科普一个小知识。在日常生活中我们或多或少的都会接触到服务的本质和特征是什么?_服务的本质是什么的传递方面的一些说法，有的小伙伴还不是很了解，今天就给大家详细的介绍一下关于服务的本质和特征是什么?_服务的本质是什么的传递的相关内容。

1、什么叫服务服务是一个涵义非常模糊的概念,服务是帮助,是照顾,是贡献,服务是一种形式.服务是由服务人员与顾客的一种活动,活动的主体是服务人员,客体是顾客,服务是通过人际关系而实现的,这就是说没有服务人员与顾客之间的交往就无所为服务了.服务包含了销售。

2、所谓的服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的欲望,时时站在客人的立场,舍身处地为客人找想及时去了解与提供客人只所需.服务是一项活动或一项利益有一方向另一方提供本质无形的物权转变.服务的产生,可与某一实体产品有关,也可能无关.。

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