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中国使用人脸识别技术用途普遍，惟近日有车主在车内进行人脸识别时，竟发现车内软件要求车主要走到车头，半跪对着镜头才可以完成操作。 事件曝光后，车厂即时发声明致歉，并将程序下架。

网民在网上上传一段影片，并配文称，“小鹏这个操作放眼一百年也是相当炸裂的...。” 影片当时汽车系统更新软件，网民在车内控制板面输入验证码后，后台提示为了账户安全，需要进行人脸认证。 网民之后下车，半跪并将脸部对准位于车头的前置镜头。