1、这名乘客可以找平台投诉，收4块钱空调费，在滴滴出行里面是不允许的，如果真的遇到这种行为，首先应该保留证据，然后在订单里面寻找客服询问。

(资料图片仅供参考)

2、这名乘客也是通过这种方法维权成功，目前司机已经被平台批评教育并处罚，被额外收取的千元空调费退还给客户了，滴滴出行还给客户发了致歉信。

3、　　这件事的具体情况。

4、　　在8月8日沈阳有一名乘客用滴滴出行打了一辆车，因为车内开了空调，被司机要求额外收4元空调费。

5、司机告诉乘客这是平台的问题，后来乘客主动联系了客服，客服表示滴滴出行并没有空调费收费项目，如果遇到这种情况可以如实举报。

6、平台收到举报后，进行了详细调查，经核实司机收取空调费属于违约行为。

7、　　对这件事我的看法。

8、　　被额外收了4块钱，最终花了那么多时间讨回公道，只是退还了这4块钱，浪费的时间难道不需要成本？而且滴滴出行不止一次出现这种情况。

9、前些日子还有一名乘客被私下收费，乘客不肯给钱，被司机扔在了半路，这种行为不仅影响了乘客对滴滴出行的印象，还可能造成其他危险。

10、滴滴出行只有严格处罚违约司机，才能让更多人认真对待客户。

11、　　乘坐滴滴打车要注意哪些问题？　　在乘坐滴滴车辆时需要核对车牌号再上车，女孩子尽量坐在后排，滴滴打车收费最多是入场费，在滴滴打车页面支付，不需要通过支付宝或微信额外支付。

12、如果遇到司机收取空调费、加油费，可以直接拒绝，对方强制要求先支付，然后找平台投诉。

13、任何事都好商量，尽量不要和司机发生冲突。

14、当意识到司机有不良行为，可以悄悄把车牌号发给家人。

15、首先乘客应该跟平台进行投诉，其次让平台跟司机协商并退款，这样才能进行正常维权。

16、乘客乘坐滴滴是平台自动计算出费用的，如果司机额外收取费用属于违规行为，可以向平台举报。

17、或者申请消费仲裁。

18、面对这种情况就可以向这个公司的客服进行投诉，也可以直接向工商局投诉，是因为他们的这种收费标准根本就不合理。

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